Llacruz

Expertos en Cobranza y Gestión de Clientes

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te podemos ayudar?

Llacruz - Expertos en Cobranza y Gestión de Clientes
Nuestros Servicios

Soluciones para aumentar
tu rentabilidad

Gestión de Clientes

Cobranza

15 años de exitosa experiencia en Tecnología y Servicio a Empresas

Llacruz - Expertos en Cobranza y Gestión de Clientes
QUE NOS HACE DISTINTOS

Porque elegir Llacruz?

Servicio Integral que otorga una gran experiencia y resultado en la gestión de contactos de clientes.
Contactamos y gestionamos a sus clientes en el menor tiempo posible, con una rápida puesta en marcha
Proveemos de información on-line, dinámica e intuitiva
Definimos e implementamos el servicio de acuerdo a los requerimientos de nuestros clientes
Envío de respaldos de gestiones y grabaciones por el medio requerido (FSTP, correo, etc)
ESTRATEGIA OMNICANAL

Contact Center Omnicanal

Gestionamos tus carteras de clientes a través de una estrategia Omnicanal.

Los múltiples canales de gestión de nuestra plataforma – Teléfono, Email, Web chat, SMS, IVR – son abordados en forma integral, organizada y continua, logrando una experiencia en la gestión con el cliente eficiente y con un alto estándar de comunicación y contactabilidad.
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Nuestros KPI´s nos respaldan

0 %
Contactabilidad
9 %
Tasa Reclamos
1 x
Intensidad Gestión
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Llacruz en números

+15
Años de experiencia
+50
Clientes
+30.000
Gestiones Mensuales
QUE OFRECEMOS

Soluciones a tu alcance

Tenemos las herramientas y tecnología para apoyar tu Gestión de Clientes

CONOCENOS

Quienes Somos

Nuestra Historia

Llacruz fue formada el año 2006 con el objetivo de proveer servicios relacionados con tecnología de Telecomunicaciones y Call Center. Inicialmente nos especializamos en la Cobranza de la Industria de Educación.

El 2008 decidimos potenciar el área operacional e incorporamos otros clientes de otras Industrias en la Gestión de Cobranza.

El 2010 iniciamos mejoras en el área de Administración y Finanzas, mejorando los procesos en la Gestión de Cobranza e incorporando el Servicio de Recaudación.

A la fecha, la empresa además de entregar Servicio de Cobranza y Recaudación, cuenta con un nuevo servicio de Notificación a Clientes a través de su Contact Center.

Actualmente Llacruz se encuentra en un proceso de restructuración de sus servicios y productos, con el objetivo de llegar a un mayor espectro de clientes y nuevos mercados.

Parte de este proceso, como primera etapa, es potenciar y ampliar los servicios relacionados al Contact Center, junto con la mejora en su exposición e imagen comercial.

Misión

Proveer el mejor servicio y experiencia de gestión de contacto de clientes

Visión

Entregar una amplia gama de servicios en base a nuestro Contact Center Omnicanal, con foco en la eficiencia, información inteligente, soluciones que se adaptan a las necesidades de los clientes y tecnología de punta
REVIEWS

Qué dicen nuestros clientes?

"Llevamos muchos años trabajando con Llacruz y siempre nos ha entregado un muy buen servicio."
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"Confiamos plenamente
en la gestión y servicio de cobranza
de Llacruz."
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